充值退款协议
本协议为模板草案，正式发布前请经法务审核。生效日期：2026 年。
1. 充值与 credits
充值采用预付费模式，1 元人民币 = 100 credits（1 分），充值后即时到账，仅用于在本平台调用模型服务， 不可转让、不可提现、不可兑换现金。
2. 计费扣减
每次调用按上游成本结合公开价目表实时从 credits 余额扣减，账单逐笔可在「账单复算」页核验。
3. 退款条件
- 未消费余额：自充值之日起 7 日内可申请退还未消费部分；超过 7 日的未消费余额，依双方约定或平台公示规则处理。
- 已消费部分：因已实际产生上游成本，原则上不予退还。
- 因平台原因（如错误扣费、重复扣费）导致的损失，经核实后全额冲正或退还。
4. 退款流程
通过 （待补充客服邮箱） 提交退款申请并说明事由，我们将在核验后按原支付渠道退回， 到账时间以支付渠道为准。
5. 发票
如需增值税发票，请在充值后通过客服申请，按已消费或已充值金额开具。
本协议的解释与更新由 TokensWell AI 负责，重大变更将站内公示。